Versand

Stand: November 2026

Wohin liefern wir?

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

Woher versenden wir?

Wir versenden unsere Ware aus einem Lager in China. Das sagen wir ausdrücklich, damit Sie die Lieferzeit realistisch einschätzen können.

Lieferzeit

	Dauer
Lieferzeit (ab Eingang Ihrer Zahlung bis zur Zustellung in Deutschland, Versand aus China)	ca. 8–12 Werktage

Die Lieferzeit ist ein voraussichtlicher Zeitraum und beginnt nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Bearbeitung der Bestellung ist darin bereits enthalten. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage.

Ohne abweichende Vereinbarung liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Versandkosten

Der Versand nach Deutschland ist für alle Produkte kostenlos.

Alle Preise in Euro und inklusive Umsatzsteuer.

Zoll und Einfuhrabgaben: Bei Lieferungen aus Nicht-EU-Ländern können gesetzliche Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, sofern sie nicht bereits im Bestellvorgang ausgewiesen und bezahlt wurden. Wenn Sie dazu Fragen haben, schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung an info@marlow-berlin.de.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit einem internationalen Paketdienstleister; den Namen nennen wir Ihnen in der Versandbestätigung. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Mehr dazu: Bestellung verfolgen. Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung erste Statusmeldungen zeigt, besonders bei internationalem Versand.

Mehrere Pakete

Wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt, erhalten Sie für jedes Paket eine Sendungsnummer. Sie zahlen dafür keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferanschrift

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung. Bemerken Sie einen Fehler, schreiben Sie uns sofort an info@marlow-berlin.de. Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, versuchen wir, die Anschrift zu ändern.

Verzögerung

Prüfen Sie zuerst den Sendungsstatus.
Ist die angegebene Lieferzeit überschritten oder bewegt sich die Sendung nicht mehr? Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@marlow-berlin.de. Wir klären die Sache mit dem Versanddienstleister und informieren Sie so schnell wie möglich.
Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten bzw. gesetzlichen Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und danach nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten und erhalten Ihre Zahlung zurück.

Beschädigt, falsch, unvollständig oder verloren

Beschädigtes Paket oder beschädigte Ware: Bitte fotografieren Sie die Verpackung und die Ware und schreiben Sie uns an info@marlow-berlin.de.
Falsche oder unvollständige Lieferung: Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und Foto. Wir liefern nach oder erstatten.
Paket verloren: Wir sorgen für eine neue Lieferung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung trägt bis zur Übergabe an Sie der Verkäufer. Mängelrechte und Widerruf: Rückgabe & Erstattung und Widerrufsbelehrung.

Fragen?

Kontakt · info@marlow-berlin.de. Siehe auch AGB.