Widerrufsrecht

Stand: November 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die bei PremiumLoots (Marke: MARLOW BERLIN) Waren bestellen. Fragen? Nutzen Sie unsere Kontaktseite.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PremiumLoots, Sinte Annalaan 194, 9300 Aalst, Belgien, E-Mail: info@marlow-berlin.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch per E-Mail an info@marlow-berlin.de ausüben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Anmeldung des Widerrufs per E-Mail.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf einer eigenen Seite: Muster-Widerrufsformular.

Weitere Informationen: Rückgabe & Erstattung · Versand & Lieferung · Vertrag widerrufen (Anleitung) · Kontakt

Rückgabe und Erstattung im Überblick

Stand: November 2026

Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ware zurücksenden und wann Sie Ihr Geld zurückerhalten. Die rechtlich maßgeblichen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern: Kontakt.

Auf einen Blick

Sie sind nicht zufrieden (Widerruf) Die Ware ist mangelhaft (Gewährleistung)
Frist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben 2 Jahre ab Ablieferung der Ware
Wer trägt die Rücksendekosten? Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Immer wir als Verkäufer
Erstattung Spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs (wir dürfen warten, bis die Ware eingetroffen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben) Nach den gesetzlichen Regeln (Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt mit Erstattung); wir schränken diese Rechte nicht ein

So senden Sie Ware zurück (Widerruf)

  1. Widerruf erklären. Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@marlow-berlin.de oder per Post mit, dass Sie widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; eine Anleitung finden Sie unter Vertrag widerrufen. Nennen Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel.
  2. Ware zurücksenden. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an die Rücksendeadresse. Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Anmeldung des Widerrufs per E-Mail. Bitte legen Sie, wenn möglich, die Bestellnummer bei.
  3. Versandnachweis aufbewahren. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Erstattung eingegangen ist.
  4. Erstattung erhalten. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Da der Versand zu Ihnen kostenlos ist, fallen keine Hinsendekosten an.

Bitte senden Sie Ware nicht an unsere Geschäftsanschrift in Aalst, sofern sie Ihnen nicht ausdrücklich als Rücksendeadresse genannt wurde.

Wichtig: Weil unsere Ware aus einem Lager in China versandt wird (siehe Versand & Lieferung), kann die Rücksendeadresse außerhalb Deutschlands liegen. Prüfen Sie die Adresse deshalb bitte immer vor dem Versand.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst unbenutzt, mit anhängenden Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt. Für einen Wertverlust der Ware kommen Sie nur auf, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware

Ist Ihr Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren:

  1. Schreiben Sie uns an info@marlow-berlin.de mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos.
  2. Wir melden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung: Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung oder, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, Rücktritt mit Erstattung.
  3. Alle Kosten dafür tragen wir, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware. Sie müssen nichts vorstrecken, wenn Sie uns vorab kontaktieren. Verauslagte, notwendige Kosten erstatten wir.
  4. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben in vollem Umfang bestehen. Wir schränken die Erstattung bei Mängeln nicht ein. In den ersten 12 Monaten nach Ablieferung wird gesetzlich vermutet, dass ein Mangel bereits bei Lieferung vorlag.

Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung und normale Abnutzung, denn dafür besteht gesetzlich kein Mangel.

Fragen?

Kontakt: info@marlow-berlin.de. Wir antworten so schnell wie möglich. Siehe auch AGB und FAQ.